1 INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL y el Cliente, relativas a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sistema de reservas, cuyo titular es PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL con domicilio social en AV. LLUÍS COMPANYS 25. BJS 2ª, 08970 SANT JOAN DESPÍ, BARCELONA, con número de C.I.F: B67156844, inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, al tomo 46437, folio 195, hoja B519999 y número de inscripción 2ª.
El objeto de la página web es: RESERVAS DE SERVICIOS MÉDICOS.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda on-line.
La información de página web está disponible en los siguientes idiomas:
– Español, Inglés
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL y la contratación por medio de los mismos.
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los servicios presentados en su página web.
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico, en estos casos se procederá a su rectificación. En los supuestos en que dicho error se produjera en los precios y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la empresa se lo comunicará inmediatamente y el cliente podrá optar por rescindir la reserva.
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL únicamente efectúa la intermediación entre los usuarios del servicio y el colaborador mediante su red comercial y su base de datos de usuarios. En ese sentido, PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL lleva a cabo la gestión previa de la cita médica que el usuario interesado solicite a través de su plataforma de atención y gestión “on line”. Esta gestión tendrá un importe por acto, que percibirá íntegramente PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL del usuario, en concepto de reserva del servicio y por cuenta y en nombre del colaborador.
La decisión final sobre la contratación de los actos médicos corresponde por tanto al usuario, que la concluirá con el profesional sanitario y/o centro médico directamente.
Los actos médicos que el profesional sanitario y/o centro médico pueda llevar a cabo serán prestados por éste y sus empleados y auxiliares con total independencia y espontaneidad, siguiendo los dictados de la “buena fe” y con sujeción a las normas deontológicas de la profesión. PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL , por tanto, no responderá ante el usuario por el incumplimiento de dichas obligaciones profesionales y deontológicas del colaborador o sus empleados o auxiliares en la prestación del servicio. Las responsabilidades de cualquier orden que pudieren derivarse de la realización de los actos, diagnósticos, pruebas médicas, etc, corresponden única y exclusivamente al profesional sanitario y/o centro médico que preste el servicio contratado. El usuario acepta la condición de intermediario de PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL y la exime de cualquier responsabilidad, reclamación judicial y/o extrajudicial que se pudieren ocasionar derivados de los posibles incumplimientos, negligencias o reclamaciones que se pudieran ocasionar por los prestadores de los servicios en la web de PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL publicitados.
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL comercializa servicios de alta calidad realizados por profesionales que cumplan con todas las exigencias legales y reglamentarias para el desarrollo de su profesión, con la titulación pertinente y colegiación, tanto del propio colaborador como de los empleados y auxiliares que puedan intervenir en la realización de cualquier acto médico, así como, de que no se hallen incursos en causa alguna de incompatibilidad para la prestación de los servicios ofertados.
El profesional sanitario y/o centro médico responderá directamente de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la falta de veracidad, inexactitud, omisión de información, actualización y/o precisión de los datos, documentos, certificaciones, ofertas, productos y/o servicios que se ofrecen, ya que los mismos son facilitados a PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL por los profesionales sanitarios y/o centros médicos de los productos y/o servicios ofertados.
El profesional sanitario y/o centro médico podrá rechazar el acto médico si existen circunstancias o hechos que desaconsejen o imposibiliten su realización desde el punto de vista médico. En ese caso el importe cobrado al usuario, será el correspondiente a la reserva del servicio web y, en su caso, cualquier otro derivado de las pruebas necesarias para la valoración previa del acto médico que se pretendía realizar. Los diferentes conceptos de intermediación aquí expresados están amparados en Ley 12/1992, de 27 de mayo, el Código Civil español y el Código de Comercio entre otros.
2 PROCESO DE CONTRATACIÓN
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio web y SÍ reflejan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI). Si el lugar de la entrega de un pedido a un cliente es en otro país con distinta moneda, puede variar el precio final de venta al público debido a las diferencias de cambio de moneda que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuren en la página web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha adquirido, le informaremos lo antes posible.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito, Bizum.
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
En el caso de realizar transferencia bancaria es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
La disponibilidad de los servicios ofrecidos por PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL puede variar en función de la demanda de los clientes y de los centros asociados. Pese a que la página web se actualiza periódicamente, el servicio solicitado por el cliente podría no estar disponible en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente.
3 DESPUÉS DE LA CONTRATACIÓN
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL en el teléfono de atención al cliente +34691672354 o mediante el correo electrónico info@privaclinic.com.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a +34691672354, dirigiéndose al correo electrónico info@privaclinic.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal AV. LLUÍS COMPANYS 25. BJS 2ª, 08970 SANT JOAN DESPÍ, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
En caso de cancelación o desistimiento, el coste del servicio de la reserva no será reembolsable.
Ley aplicable y jurisdicción competente.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
