1 合同签订前的信息
本通用条款旨在规范 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 与客户之间的关系，涉及通过我们的预订系统进行的所有交易，其所有者为 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL，注册地址为 AV. lluís companys 25. BJS 2ª，08970 SANT JOAN DESPÍ，BARCELONA，C.I.F.编号：B67156844，在 BARCELONA 商业登记处注册，第 46437 卷，第 195 对开页，第 B519999 页，铭文编号 2ª。
该网站的目的是预订医疗服务。
如需购买我们的产品，请访问我们网上商店的相应部分。
网站信息有以下语言版本
– 英语、西班牙语
作为用户或客户，您明确声明您知晓、理解并接受使用条件以及本一般条款和条件。 同样，您声明您已达到法定年龄，具有访问 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 网站并通过网站签订合同的必要法律行为能力。
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 公司保留在任何时候不经事先通知进行其认为适当的修改的权利，并可能每天更新其网站上提供的服务。
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 提供真实的商业信息。 在这种情况下，我们将对信息进行更正。 如果价格出现错误，而客户根据该错误做出了购买决定，公司将立即通知客户，客户可以选择取消预订。
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 公司仅通过其商业网络和用户数据库充当服务用户与合作方之间的中介。 为此，PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS，SL 通过其在线服务和管理平台对相关用户申请的医疗预约进行事先管理。 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 将向用户收取全额费用，作为预订服务的费用，并代表合作方以合作方的名义收取。
因此，医疗费用的最终决定权在于用户，用户将直接与医疗专业人员和/或医疗中心签订合同。
保健专业人员和/或医疗中心可实施的医疗行为应由其本人及其雇员和助手完全独立和自发地实施，遵循 “诚信 “原则并遵守职业道德规则。 因此，PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 公司对合作方或其雇员或助理在提供服务过程中违反这些专业和道德义务的行为不承担任何责任。 因实施行为、诊断、医疗检查等而产生的任何责任，均完全由提供合同服务的医疗专业人员和/或医疗中心承担。 用户接受 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS,SL的中介地位，并免除因 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS,SL网站上的广告服务提供商可能造成的违规、疏忽或索赔而产生的任何责任、司法和/或法外索赔。
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 公司销售由专业人士提供的高质量服务，这些专业人士符合其职业发展的所有法律法规要求，具有相关资质，是专业协会的成员，无论是合作者还是可能参与任何医疗行为的员工和助理，都确保他们在提供服务时不涉及任何不相容的原因。
保健专业人员和/或医疗中心应直接承担因数据、文件、认证、报价、产品和/或提供的服务不真实、不准确、信息遗漏、更新和/或不准确而产生的任何责任，因为这些都是由保健专业人员和/或提供产品和/或服务的医疗中心提供给 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 的。
如果出现医学上不宜或不可能实施医疗行为的情况或事实，医疗专业人员和/或医疗中心可拒绝实施医疗行为。 在这种情况下，向用户收取的费用将是预订网络服务的相应金额，以及（如适用）为事先评估拟实施的医疗行为而进行的必要检查所产生的任何其他金额。 1992 年 5 月 27 日颁布的第 12/1992 号法律、《西班牙民法典》和《商法典》等均对此处表述的不同中介概念做出了规定。
2 交易程序
价格
每件产品适用的价格均为网站上标明的价格，不含增值税 (VAT)。 如果适用任何其他税项，则应注明（IGIC 或 IPSI）。 如果向客户交付订单的地点在另一个使用不同货币的国家，则最终零售价可能会因参考定价时与购买时之间可能出现的货币汇率差异而有所不同。
尽管我们尽力确保网站上的所有价格都是正确的，但仍有可能出现错误。 如果我们发现您购买的产品价格有误，我们会尽快通知您。
支付和执行订单的方法
客户可以通过以下任何一种方式支付订单金额。 您必须在购买过程中说明您的选择：
– 信用卡，比祖姆
所有涉及个人或银行数据传输的操作均在安全的环境下进行，服务器采用标准 SSL（安全套接字层）安全技术。 您传输给我们的所有信息都通过网络加密传输。
同样，您的信用卡信息是直接在银行网站和银行 POS（销售终端）上输入的，不会在 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 的任何服务器上输入或注册。
使用 VISA 或 MASTERCARD 卡付款时，我们总是会要求您提供以下信息：卡号、有效期以及与 VISA 或 MASTERCARD 卡背面斜体印刷的卡号后三位数一致的验证码，从而为交易安全提供更多保障。
该付款方式仅在网站上有效。
当使用付款卡号以欺诈或不正当手段收取消费金额时，持卡人可要求立即取消收费。 在这种情况下，应尽快在供货方和注册人的账 户上作相应的借方和贷方登记。
但是，如果持卡人已实际消费，且退款要求并非因行使撤销权或终止权而提出，而是不适当地要求取消相应费用，则持卡人应向 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 公司负责赔偿因取消相应费用而造成的损失。
如果是银行转账，请务必在主题栏注明订单号和您的姓名，并在订单确认日期后 3 天内转账，以便订单生效。
请注意，付款必须使用欧元，任何兑换和银行手续费均由客户承担。
如果是从西班牙境外进行银行转账，请务必在下达转账指令时通知您的银行，由其负责支付源头佣金、银行佣金以及与您的银行相关的费用。
任何兑换和银行手续费均由客户承担。
PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL 提供的服务可能会根据客户和相关中心的需求而有所不同。 虽然网站会定期更新，但客户所要求的服务当时可能无法提供。 如果因不可用而无法执行，PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS, SL. 一旦发现这种情况，应立即通知客户。
交易后 3
购买流程完成后，客户将通过电子邮件收到购买确认函。 在购买过程中，用户必须提供有效的电子邮件地址。 如果您在完成订单后 24 小时内未收到确认，请拨打客户服务电话 +34691672354 或发送电子邮件至info@privaclinic.com 联系 PRIVACLINIC GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS，SLinfo@privaclinic.com
撤销权、退货和投诉
行使撤回权必须通过电话 +34691672354、电子邮件 info@privaclinic.com 或邮寄信件至我们的邮政地址 AV. lluís companys 25. BJS 2ª, 08970 SANT JOAN DESPÍ, BARCELONA，或通过取消表格。
3 月 27 日颁布的第 3/2014 号法律第 103 条对《保护消费者和用户一般法》的修订案文进行了修订，根据该法律的规定，按消费者要求提供的服务或商品，或明显个性化的服务或商品，或因其性质无法退货或可能迅速变质或过期的服务或商品，可免于撤回。
如取消或退订，预订服务费用不予退还。
适用法律和管辖权。
条件的解释和执行，以及由此产生的所有行为，均应遵守西班牙法律，除非有相反的公共政策规定。
